大河网讯 近日，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）正式发布《2026年理赔服务半年报》。数据显示，2026年上半年，平安人寿累计赔付236.9万件，赔付金额达208.9亿元，日均赔付1.3万件、1.2亿元，理赔获赔率达99.2%。其中，单笔最高赔付达2250万元。
平安人寿深入贯彻落实国家“十五五”规划关于加快建设金融强国的战略部署，恪守“金融为民”的初心使命，秉承“为客户寻找理赔的理由”的服务理念，坚持科技赋能，为客户打造“省心、省时、又省钱”的理赔服务体验，以高质量金融服务护航人民美好生活。
危难时刻主动守护，彰显平安担当
保险的价值体现在危难时刻的主动守护。平安人寿始终坚持人民至上、生命至上，上半年累计启动重大事件应急响应61次，在灾害现场为受灾群众提供坚实守护与暖心服务。
2026年7月，湖北遭龙卷风袭击、广西遇持续性强降雨、甘肃陇南发生山体滑坡，平安人寿启动重大突发事故应急预案，总分公司成立应急处理小组，第一时间应对事故，推出简化理赔手续、开通理赔绿色通道、上门理赔等7项举措，为客户及家属提供暖心便捷的服务。
今年以来，面对湖南浏阳烟花厂失火爆炸、河南南阳高速交通事故、湖南石门强降雨等重大突发事件，平安人寿均迅速开通理赔绿色通道，主动排查客户出险信息，以专业、高效的应急响应践行保险企业责任担当，在风险来临时第一时间为客户撑起保障屏障。
此外，中国平安2026年重磅升级全球急难救援服务。今年春节期间，平安人寿客户M小朋友在泰国旅游时因溺水导致严重缺氧性脑病，家属紧急申请平安全球急难救援服务。接到求助后，平安人寿第一时间成立专项救援服务小组，同时理赔专家主动介入审核，仅用36小时便完成46.5万元重疾保险金赔付，有效缓解了客户家庭治疗费用压力。待病情稳定后，救援团队又协调完成跨国航空医疗转运，全程护送小朋友安全回国继续治疗。①③
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